Klantenportaal laten maken?
Geef je klanten 24/7 inzicht in hun gegevens, facturen en bestellingen via een eigen online portaal.
Zo werkt een klantenportaal in de praktijk
Een goed ingericht klantenportaal stroomlijnt processen en bespaart tijd. Klik door de tabbladen en ontdek hoe verschillende onderdelen samenwerken in één overzichtelijke omgeving.
Welkom terug, Jan
Laatste login: vandaag 09:14
Openstaande facturen
2
Lopende bestellingen
3
Berichten
1
nieuwLoyaliteitspunten
2.480
-42%
Minder supportvragen
24/7
Selfservice voor klanten
Snel live
Korte doorlooptijd
99.8%
Uptime garantie
Je team verdrinkt in klantvragen
Je klanten bellen en mailen dagelijks met vragen over facturen, orderstatus en documenten. Je medewerkers besteden uren aan het opzoeken en doorsturen van informatie die klanten eigenlijk zelf zouden moeten kunnen raadplegen. Ondertussen groeit de frustratie aan beide kanten: klanten moeten wachten op antwoord, en je team komt niet toe aan werk dat er echt toe doet.
Je klantenportaal op maat
Met een klantenportaal op maat geeft je je klanten direct toegang tot alle informatie die ze nodig hebben – 24 uur per dag, 7 dagen per week. Geen wachttijden, geen misverstanden, geen onnodige telefoontjes. Het portaal wordt volledig afgestemd op je bedrijfsprocessen en sluit naadloos aan op je bestaande systemen. Het resultaat: tevreden klanten, ontlaste medewerkers en meetbaar lagere servicekosten.
Voordelen van een maatwerk klantenportaal
- Tot 60% minder telefonische en e-mailvragen van klanten
- 24/7 selfservice – klanten vinden zelf hun antwoord, ook buiten kantooruren
- Lagere operationele kosten door minder handmatig opzoekwerk
- Hogere klanttevredenheid door snelle, directe toegang tot informatie
- Professionele uitstraling volledig in je eigen huisstijl
- Automatische synchronisatie met je ERP, CRM of boekhoudsysteem
- Veilig en AVG-compliant dankzij rolgebaseerde toegang en encryptie
- Schaalbaar – groeit mee met je klantenbestand zonder extra personeel
Mogelijke functionaliteiten
Dit is een greep uit de mogelijkheden. Omdat we alles op maat bouwen, zijn de opties eindeloos – van geavanceerde datamutaties en AI-implementaties tot volledige systeemintegraties.
En nog veel meer...
- Koppeling met je ERP-, CRM- of boekhoudsysteem
- AI-gestuurde zoekfunctie en chatbot
- Automatische datamutaties en workflows
- Custom dashboards met realtime data
- Meertalige ondersteuning
- White-label oplossing voor je merk
Zo gebruiken organisaties een klantenportaal
Groothandels
Klanten bekijken hun bestelhistorie, klantspecifieke prijzen en voorraadinformatie. Nabestellingen plaatsen ze in een paar klikken.
Accountants- en administratiekantoren
Cliënten uploaden documenten, volgen de status van hun jaarrekening en raadplegen fiscale rapporten – alles op één veilige plek.
Softwarebedrijven
Klanten beheren licenties, raadplegen contractdetails en loggen supporttickets direct vanuit het portaal.
Installatie- en technische bedrijven
Opdrachtgevers volgen de voortgang van projecten, bekijken servicehistorie en plannen onderhoudsbeurten.
Zakelijke dienstverleners
Klanten volgen lopende projecten, keuren deliverables goed en communiceren centraal met je team.
Onze werkwijze
Inventarisatie
We brengen je klantprocessen en wensen in kaart tijdens een vrijblijvend adviesgesprek. Wat moet het portaal oplossen? Welke systemen moeten worden gekoppeld?
Ontwerp
We ontwerpen de portaalstructuur, navigatie en interface op basis van je huisstijl. Je ziet het ontwerp en geeft feedback voordat we beginnen met bouwen.
Ontwikkeling
Ons team bouwt het portaal en realiseert koppelingen met je bestaande systemen. Je wordt actief betrokken bij tussentijdse demo's.
Testen & Lancering
Na uitgebreid testen met echte data en gebruikers gaat het portaal live. We trainen je team en zorgen voor een soepele overgang.
Veelgestelde vragen over een klantenportaal
Hoe lang duurt het om een klantenportaal te laten bouwen?
Kan het portaal gekoppeld worden aan ons bestaande systeem?
Is het portaal veilig en AVG-compliant?
Kunnen we het portaal later uitbreiden met nieuwe functionaliteiten?
Wat kost een klantenportaal op maat?
Bieden jullie ook onderhoud en support na oplevering?
Vraag meer informatie aan
Benieuwd wat een Klantenportaal voor jouw organisatie kan betekenen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Reactie binnen 24 uur
- Vrijblijvend en zonder verplichtingen
- Of bel direct: 085 - 047 0330